Rujukan Laman

Terma Undang-Undang g500 untuk Malaysia

Kami di g500 membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Terokai Laman Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang Kami di Malaysia

g500 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

g500 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami mematuhi sepenuhnya keperluan bidang kuasa yang berkenaan. Akaun anda, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua aktiviti dalam platform kami tertakluk kepada terma yang ditetapkan. Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun mengikut

1
tempoh yang diwajibkan oleh peraturan setempat. Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum ia berkuat kuasa. Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman mengikut prosedur yang telah kami tetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna g500, pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberikan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami. Semua permintaan berkaitan dasar, terma atau privasi akan diproses dalam masa dua hari bekerja.

Live Chat Platform

Hubungi ejen sokongan kami terus melalui tetingkap live chat dalam akaun anda. Sokongan tersedia sepanjang waktu untuk pertanyaan mendesak tentang akaun dan terma.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam bahagian Akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan undang-undang secara bertulis. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan untuk tindakan susulan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda di g500. Setiap lapisan platform kami — dari log masuk hingga transaksi — direka dengan piawaian keselamatan yang boleh dipertanggungjawabkan kepada…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan Malaysia.

Dasar Kuki

g500 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa…

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun g500. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk menambah satu lapisan perlindungan kepada…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memadam data anda, hubungi pasukan kami secara langsung.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna g500

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang aspek undang-undang, privasi dan hak pengguna di platform g500. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda perlu membaca dan bersetuju dengan Terma Perkhidmatan kami yang meliputi penggunaan akaun, transaksi, dan tanggungjawab pengguna di wilayah yang disokong sebelum mula menggunakan platform kami.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pelayan selamat dan kawalan akses dalaman yang ketat. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Ya, anda boleh memohon salinan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam akaun atau melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda di pelayan kami.

Apabila akaun ditutup, kami akan menyimpan data yang diperlukan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan Malaysia, kemudian melenyapkan semua maklumat peribadi anda secara selamat dan kekal.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian Akaun anda, atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan kami akan memberi maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Ya, terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Terma Undang-Undang g500 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Live Chat Platform

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Pengekalan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna g500

01 Apakah terma utama yang saya perlu ketahui sebelum membuka akaun g500?

02 Bagaimana g500 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang g500 simpan?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selamat di g500?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun g500?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan undang-undang atau privasi?

07 Adakah terma penggunaan g500 boleh berubah dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

Halaman Berkaitan